Retunering

Retunering

Du har ret til at annullere din bestilling i op til 14 dage efter modtagelsen uden begrundelse. Du har yderligere 14 dage efter annullering til at returnere dit produkt. Du vil så blive refunderet hele bestillingsbeløbet inklusive fragtomkostninger. Du betaler kun omkostningerne ved returforsendelse fra din (hjemme) adresse til webshoppen. Hvis du vil bruge din fortrydelsesret, skal du returnere produktet til os med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original tilstand og emballage. For at gøre brug af denne ret, kan du kontakte os på info@imovex.de eller downloade returformularen ovenfor. Vi refunderer derefter bestillingsbeløbet inden 14 dage efter registrering af din(e) returvare(r), forudsat at varen er modtaget i god stand.

Retuneringsadresse

Returadressen er som følger:
IMOVEX
Attn. Returns department
Hoorn 159
2404 HH Alphen aan den Rijn
Nederland

Forkert levering

Ufuldstændig
På grund af en logistisk fejl, kan det ske, at din ordre leveres ufuldstændig. Hvis det skulle være tilfældet, og der mangler produkter i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt, så vi kan løse problemet.

En anden ordre
Da det kan ske, at en ordre er ufuldstændig, kan det også ske, at du modtager helt andre varer end dem du har bestilt. Hvis dette er tilfældet, anbefaler vi dig at udfylde en returformular med en rapportom at du har modtaget forkerte varer. Når du returnerer varene til os og vi har modtaget varene, vil vi sende dig de rigtige vare.

Modtaget med skade
Nogle gange kan det ske, at din pakke bliver beskadiget under forsendelsen. Hvis pakken ser meget beskadiget ud ved modtagelsen, er det bedst at du afviser den. Hvis du accepterer pakken, skal du bede kurerfirmaet om en skadeserklæring. Skulle du bemærke, at noget er beskadiget, efter du har åbnet pakken, bedes du udfylde en returformular så hurtigt som muligt, med angivelse af transportskaden.

IMOVEX
(Imovex.de)

Postadresse:
Postbus 395
2400 AJ, Alphen aan den Rijn
Nederland

Besøgsadresse:
Hoorn 159
2404HH, Alphen aan den Rijn
Nederland

KvK nummer: 64977781
Momsnummer: NL855931061B01

Telefonnummer: +31 (0) 88 844 0276
E-mailadresse: info@imovex.de