Imovex.eu respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

Dit privacy statement is conform de richtlijnen van de AVG wetgeving en van toepassing op alle activiteiten van Imovex.eu. Door gebruik te maken van de diensten die Imovex.eu u aanbiedt gaat u akkoord met de voorwaarden zoals die in dit reglement zijn opgenomen.

Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst - bijvoorbeeld bij het verwerken van bestellingen en het leveren van producten.
• Wettelijke verplichtingen - zoals de fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang - zoals klantenservice, beveiliging en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Toestemming - bijvoorbeeld voor marketing en het plaatsen van niet-functionele cookies.

Imovex.eu gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om het winkelen bij Imovex.eu zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u items aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.
• Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door ons een e-mail te sturen of uw voorkeur aan te passen in uw account.
• Als u bij Imovex.eu een account aanmaakt bewaren wij uw gegevens. In uw Imovex.eu account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer (indien ingevuld) en e-mailadres zodat u deze niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te vullen. Meer informatie over de bewaartermijn leest u hieronder, onder het kopje Bewaartermijnen.
• Gegevens over het gebruik van onze dienstverlening en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

E-mailverkeer en externe verwerkers
Voor het verzenden van e-mails, zoals orderbevestigingen en facturen, maken wij gebruik van externe dienstverleners. Deze partijen verwerken in opdracht van ons persoonsgegevens zoals e-mailadres, naam en de inhoud van e-mailberichten, voor zover noodzakelijk voor het correct afleveren van deze berichten.

Wij streven ernaar om de hoeveelheid persoonsgegevens in e-mailberichten te beperken en verwijzen waar mogelijk naar een beveiligde omgeving.

Persoonsgegevens die via deze dienstverleners worden verwerkt, kunnen in sommige gevallen buiten de Europese Economische Ruimte worden opgeslagen of verwerkt. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de geldende wet- en regelgeving, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten.

Imovex.eu verkoopt uw gegevens niet en gaat er vertrouwelijk mee om
Imovex.eu zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Het gaat hier om partijen zoals bezorgpartners, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren en hiervoor hebben wij contracten afgesloten conform de regelgeving vanuit de Europese Unie. Indien justitiële diensten of andere officiële instanties op juridische gronden inzage eisen in persoonlijke gegevens kan Imovex.eu hiertoe overgaan.

Daarnaast maken wij gebruik van externe partijen voor onder andere hosting, IT-beheer, e-mailverkeer en analyse. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en op basis van verwerkersovereenkomsten.

Bewaartermijnen
Om uw privacy optimaal te beschermen hebben wij toepasselijke maatregelen genomen. Zo bewaren en gebruiken we uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. Of gebruiken we uw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van uw bestelling. Concreet betekent dit het volgende:

Bestellingen plaatsten en een account aanmaken
Wanneer u een bestelling plaatst bij Imovex.eu en er voor kiest om een account aan te maken blijft uw account gedurende 5 jaar na uw laatste bestelling bewaard. Hierna wordt het account geanonimiseerd. Dit houdt in dat uw persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens worden verwijderd. Wanneer u dus enkel een account aanmaakt en nooit een bestelling plaatst wordt deze ook na 5 jaar automatisch verwijderd.
Iedere bestelling die u heeft geplaatst binnen uw account wordt na 12 maanden geanonimiseerd. Uiteraard heeft u na deze 12 maanden wel de mogelijkheid om de bestelde producten terug te zien binnen uw beveiligde omgeving.

Bestellingen plaatsen zonder een account aan te maken
Wanneer u een bestelling plaatst bij Imovex.eu en er voor kiest om af te rekenen zonder een account aan te maken blijven uw bestelgegevens tot 30 dagen na afronding van de bestelling bewaard. Dit is nodig voor een correcte orderafhandeling, eventuele vragen omtrent de bestelling en mogelijke retourmeldingen. Daarna worden uw persoonlijke gegevens in de order geanonimiseerd.

E-mailverkeer
Gegevens die verband houden met e-mailverkeer worden beperkt bewaard en niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verwerkt. Dit betekent dat e-mailgegevens en bijbehorende metadata in sommige gevallen tijdelijk worden opgeslagen door onze e-maildienstverleners.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Denk hierbij aan het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperkingen en beveiligde opslag van gegevens.

Gebruik van cookies op Imovex.eu
Imovex.eu gebruikt verschillende soorten cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens uw bezoek aan deze website op bijvoorbeeld uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen. Deze informatie kan bij een later bezoek weer worden herkend en gebruikt. Wij maken hierin onderscheid tussen functionele cookies, analytische cookies en marketing cookies.

Functionele cookies worden geplaatst om deze website te laten functioneren zoals u dat mag verwachten van een hedendaagse website. Zo wordt in de cookie bijvoorbeeld uw winkelmandje opgeslagen, zodat u bij een volgend bezoek niet alle artikelen opnieuw hoeft toe te voegen aan uw bestelling.

Analytische cookies gebruiken wij om inzicht te krijgen in onze bezoekers en hun klikgedrag. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. Dit is een tool van Google waarmee we bijvoorbeeld kunnen meten op welke pagina de meeste mensen Imovex.eu verlaten. Hierdoor kunnen we die bepaalde pagina verbeteren, zodat klanten in de toekomst wel (of beter) vinden waar ze naar op zoek zijn.

Marketing cookies kunnen we gebruiken om bij te houden of u een bepaald product bekeken heeft, maar dit bijvoorbeeld nog niet heeft afgerekend. Deze informatie kunnen we opslaan in een cookie. Vaak gebruiken we hiervoor cookies van derden (Facebook en Google). Op basis van deze gegevens kunnen we u vervolgens aanbiedingen doen op andere plekken op het internet zoals op Facebook, Google of nieuwswebsites.

Voor het plaatsen van niet-functionele cookies vragen wij vooraf toestemming. U kunt uw voorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op deze pagina.

U heeft de mogelijkheid om cookies uit en aan te zetten middels onderstaande knoppen:

U kunt er ook voor kiezen om via de browser het plaatsen van cookies te blokkeren. Blokkeert u alle cookies, dan werkt deze website minder goed. Het is beter om alleen de ongewenste cookies selectief uit te schakelen. Dit kunt u doen in uw browser bij de instellingen. Hiermee blokkeert u ook meteen de cookies van andere websites die u bezoekt.

Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage - u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie - u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering - u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van verwerking - u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit - u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen om deze over te dragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar - u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@imovex.eu. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen op uw verzoek.

Klacht indienen
Mocht u ontevreden zijn over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat wij u verder kunnen helpen. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacy statement
Wanneer wijziging van ons privacy beleid nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Laatst bijgewerkt: 02-04-2026